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Extranet Plurelya
Client
Plurelya
Type
Extranet, Vitrine
values
Optimisation des process, Visibilité
Date
2020
2020
Extranet, Vitrine
Objectifs
Refondre les sites internet et extranet en améliorant leur
ergonomie
notamment dans un contexte de mobilité
Améliorer la relation clien
t au travers d'un extranet plus complet et convivial
Gagner des parts de marché
avec des services en ligne compétitifs
Ajouter de
nouvelles fonctions
( gestion de droits fine , historisation détaillée, outil de requêtage, reporting...)
Permettre
l'interopérabilité
avec d'autres services
Permettre les
évolutions futures
Optimiser la
sécurité
et les
performances (continuité de service)
Disposer d'une maintenance et d'un
support réactif
Solutions apportées
Méthodologie UX
pour définir les interfaces de l'extranet
Méthode agile
pour définir les grandes fonctions au travers d'ateliers de
récolte des besoins
Implication des utilisateurs pour faciliter l'
accompagnement au changement
Nouvelle charte graphique
pour le site public internet et l'extranet
Site public Wordpress
Extranet en
Laravel selon
un scénario d'amélioration continue avec interface utilisateur modulable en VueJS
Hébergement dédié en cluster sur plusieurs hébergeurs pour garantir le PCA (
continuité de service
) et PRA (reprise d'activité)
Résultats
Image de la société
et des services renouvelée
Augmentation du trafic
et des demandes de cotisations
Réduction des temps
de traitement des dossiers en interne
Meilleur suivi des dossier
et des relances client
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