TMA site web - Maintenance évolutive de site web

Définition de la TMA (Tierce Maintenance Applicative)

La TMA (Tierce Maintenance Applicative) désigne l’ensemble des prestations permettant d’assurer la maintenance, la sécurité et l'amélioration continue d’un site web, lorsqu’il est exploité par un prestataire tiers. Dans le cadre d’un site web professionnel, la TMA vise à garantir le bon fonctionnement de l’application dans le temps, au-delà de sa simple mise en ligne, en prenant en charge les aspects techniques, fonctionnels et évolutifs du site.

Les types de maintenance couverts par une TMA de site web

Une TMA de site web repose généralement sur trois piliers complémentaires. La maintenance corrective permet de corriger les bugs, erreurs techniques ou incidents bloquants. La maintenance évolutive concerne l’ajout de nouvelles fonctionnalités, les adaptations UX ou les évolutions liées aux besoins métiers.
Enfin, la maintenance préventive regroupe les actions visant à anticiper les risques : mises à jour de sécurité, optimisation des performances, compatibilité navigateurs et conformité technique.

Que contient un contrat de TMA pour un site web ?

Un contrat de TMA pour site web formalise le cadre d’intervention du prestataire et sécurise la relation sur le long terme. Il définit précisément le périmètre des prestations, les niveaux de service (SLA), les délais de prise en charge et de résolution, ainsi que les règles de priorisation des demandes.
Le contrat précise également le mode de fonctionnement (forfait mensuel, crédit d’heures ou système de tickets), les modalités de pilotage et de reporting, ainsi que les conditions de réversibilité en cas de changement de prestataire.

Une approche différente de la maintenance ponctuelle

Contrairement à une maintenance ponctuelle ou réactive, la TMA site web s’inscrit dans une logique de gestion continue et maîtrisée du site. Elle remplace le cycle classique mais peu efficace des refontes successives. Elle permet d’anticiper les évolutions, de sécuriser les mises à jour et d’aligner le site web avec les objectifs métiers, tout en évitant les interventions d’urgence non planifiées.
Le contrat de TMA devient ainsi un outil de pilotage technique et stratégique au service de la performance et de la pérennité du site.

Ne payez plus pour votre site: une révolution

A la différence de l'approche classique qui consiste à faire payer le site web et d'ajouter une maintenance, notre solution consiste à remplacer la plupart des refontes par des évolutions régulières et progressives du site web. Vous n'achetez plus un site web, mais un accompagnement pour la performance de votre présence sur le web.

Qu'est-ce qu'une agence TMA web ?

Une agence TMA web se spécialise dans la maintenance évolutive de votre site internet en continu à la différence du simple cycle refonte / maintenance