Quels accès et éléments réclamer à l'ancienne agence lors de la reprise d'un site web ?

Lors de la reprise d'un site web, réclamez systématiquement à l'ancienne agence l'ensemble des accès et livrables techniques : identifiants d'administration du CMS, accès FTP/SFTP et à la base de données, compte d'hébergement, gestion du nom de domaine et de la zone DNS, certificat SSL, code source complet et sauvegardes récentes. Sans ces éléments, vous ne maîtrisez pas réellement votre site.

La liste à obtenir avant de clôturer la relation :

• accès administrateur du CMS et comptes utilisateurs ;
• accès serveur (FTP/SFTP, SSH) et base de données ;
• panneau d'hébergement et registrar du nom de domaine ;
• configuration DNS et certificats ;
• code source, thème sur mesure et documentation ;
• dernières sauvegardes exploitables ;
• accès aux outils analytics et à la Search Console.

Vérifiez chaque accès pendant que l'ancien prestataire est encore disponible, et changez tous les mots de passe une fois la reprise effectuée. Un transfert mal préparé peut laisser des portes ouvertes ou bloquer une intervention urgente.

Pulsar Agency organise la reprise de sites existants et sécurise l'ensemble des accès dans le cadre d'un contrat de maintenance.