Que signifie l'erreur 502 Bad Gateway sur un site web et comment la résoudre ?

L'erreur 502 Bad Gateway signale qu'un serveur intermédiaire (reverse proxy, passerelle ou répartiteur de charge) a reçu une réponse invalide du serveur applicatif chargé de générer la page. Le site est bien en ligne, mais le maillon qui exécute le code, comme le service PHP-FPM, n'a pas répondu correctement. Il s'agit d'une panne côté serveur, jamais d'un problème du visiteur.

Les causes les plus fréquentes sont un service PHP-FPM arrêté ou saturé, un dépassement du délai d'exécution, un pic de trafic qui épuise la mémoire, une configuration du serveur web (Nginx, Apache) mal appliquée après une mise à jour, ou un incident temporaire chez l'hébergeur.

Pour rétablir le service, commencez par recharger la page après quelques minutes, car l'incident est parfois passager, puis videz le cache du navigateur et du CDN. Côté technique, on redémarre PHP-FPM et le serveur web, on inspecte les journaux d'erreurs (error log) pour localiser le blocage et on contrôle les ressources (CPU, RAM). Si l'erreur persiste, elle vient généralement d'une configuration proxy ou d'une limite serveur à ajuster.

Une erreur 502 récurrente traduit presque toujours un problème d'infrastructure ou de configuration à traiter en profondeur. Chez Pulsar Agency, nous diagnostiquons et rétablissons ce type d'incident dans le cadre de notre dépannage de site web.