Que faire quand son site web redirige automatiquement les visiteurs vers un autre site ?

Un site qui redirige seul ses visiteurs vers un autre site (publicité, arnaque, contenu douteux) est presque toujours piraté : un code malveillant a été injecté dans ses fichiers, sa base de données ou son fichier .htaccess. Il faut réagir vite : mettre le site en maintenance, changer tous les mots de passe, puis localiser et retirer le code injecté avant de restaurer une version saine. Ne vous contentez jamais de masquer le symptôme.

Ces redirections sont souvent conditionnelles : elles ne se déclenchent que depuis un résultat Google, sur mobile, ou pour un visiteur non connecté, ce qui explique que vous ne les voyiez pas toujours en tapant l'adresse directement. Le code se cache généralement dans le .htaccess, les fichiers d'entrée (index.php), le thème, la table des options de la base de données, ou de fausses extensions.

La marche à suivre : isolez le site (mode maintenance), conservez une copie pour analyse, lancez un scan de malware, nettoyez ou restaurez à partir d'une sauvegarde antérieure fiable, puis mettez tout à jour et régénérez mots de passe et clés de sécurité. Vérifiez aussi les comptes administrateurs créés à votre insu.

Un nettoyage incomplet laisse repartir l'infection. En cas de doute, le dépannage de site internet de Pulsar nettoie et sécurise durablement votre site.