Que comprend un contrat de maintenance dédié à une boutique PrestaShop ?

Un contrat de maintenance dédié à une boutique PrestaShop couvre la sécurité, les mises à jour, les sauvegardes et le dépannage prioritaire du tunnel de commande. Il combine généralement maintenance corrective (résolution des incidents), préventive (mises à jour, surveillance) et parfois évolutive (nouvelles fonctionnalités), avec des délais d'intervention garantis adaptés à une activité qui vend en continu.

Les prestations typiquement incluses :

• mises à jour de PrestaShop, du thème et des modules, testées avant déploiement ;
• application des correctifs de sécurité et surveillance des vulnérabilités ;
• sauvegardes régulières et vérification de leur restauration ;
• supervision de la disponibilité et des performances ;
• dépannage prioritaire (paiement, panier, commande) ;
• reporting périodique des interventions.

Le périmètre exact et les délais garantis varient selon le contrat : une boutique à fort trafic exige un niveau de service supérieur à une petite boutique. Les tarifs du marché dépendent de ce périmètre ; méfiez-vous d'une offre très basse qui exclurait la sécurité ou les sauvegardes.

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