Le cache est en cause dans la grande majorité des cas : la page que vous consultez est une version enregistrée avant votre modification. Vider successivement le cache du CMS, celui du serveur, celui du CDN puis celui de votre navigateur résout la situation la plupart du temps, sans aucune intervention technique lourde.
Déroulez ce diagnostic dans l'ordre :
- Vérifiez que le contenu est bien enregistré et publié. Un brouillon non validé, un statut « dépublié », une date de publication future ou une modification effectuée dans une autre langue expliquent une bonne part des cas.
- Ouvrez le site en navigation privée ou depuis un autre navigateur. Si la modification apparaît, le problème vient de votre cache local : un rechargement forcé (Ctrl+F5, ou Cmd+Maj+R) suffit.
- Videz le cache du CMS depuis son back-office.
- Videz le cache serveur et le cache du CDN si votre site en utilise un. C'est l'étape la plus souvent oubliée : un CDN peut servir l'ancienne page pendant des heures.
- Vérifiez l'environnement. Il arrive que la modification ait été faite en préproduction, sur un site de test dont l'adresse ressemble à celle du site en ligne.
Si le contenu reste invisible après ces cinq étapes, la cause est ailleurs : bloc affiché par un module différent de celui que vous avez modifié, surcharge de template, ou règle d'affichage conditionnelle. Le diagnostic relève alors du dépannage.