Comment se déroule la reprise d'un site existant par une nouvelle agence de maintenance ?

Reprendre la maintenance d'un site que l'on n'a pas construit se fait en quatre étapes : audit d'entrée, récupération des accès, sécurisation immédiate, puis mise sous contrat. Une reprise sérieuse ne commence jamais par une intervention technique : elle commence par un état des lieux.

Les étapes d'une reprise maîtrisée

• Audit d'entrée : version du CMS, des extensions et de PHP, vulnérabilités connues, personnalisations, dette technique, état du référencement. Il conditionne le devis et évite les mauvaises surprises.
• Récupération des accès : nom de domaine, DNS, hébergement, base de données, administration du CMS, dépôt de code, comptes analytics et Search Console. Chaque accès doit être détenu par le client, pas par le prestataire.
• Sécurisation : sauvegarde complète et testée, rotation des mots de passe, révocation des comptes de l'ancien prestataire, correction des failles critiques.
• Mise sous contrat : périmètre, délais d'intervention, reporting, plan de mises à jour.

Point de vigilance : anticipez le préavis de l'ancien contrat et exigez par écrit la restitution complète des accès et du code source. C'est le principal point de friction lors d'un changement de prestataire.

Pulsar Agency reprend régulièrement des sites conçus par d'autres, quel que soit le CMS : voir le contrat de maintenance ou l'audit de site.