Une sauvegarde de site web est une copie complète de vos fichiers et de votre base de données, conservée à part, qui permet de remettre le site dans un état sain après un incident : piratage, mise à jour qui casse le site, erreur de manipulation ou panne serveur. C'est le dernier rempart : c'est elle qui transforme une catastrophe en incident de quelques heures.
Une bonne stratégie suit la règle du 3-2-1 : au moins trois copies, sur deux supports différents, dont une hors du serveur d'hébergement. La fréquence dépend de l'activité du site : au minimum hebdomadaire pour un site vitrine stable, quotidienne pour un site souvent mis à jour. Une sauvegarde doit couvrir à la fois les fichiers et la base de données, faute de quoi la restauration sera incomplète.
Restaurer consiste à remettre en place ces fichiers et cette base, généralement via l'outil de sauvegarde utilisé, le panneau de l'hébergeur ou une opération manuelle. Point crucial souvent négligé : une sauvegarde n'a de valeur que si elle est testée. Beaucoup d'entreprises découvrent le jour de l'incident que leurs sauvegardes sont inexploitables.
Automatiser des sauvegardes régulières, externalisées et vérifiées par des restaurations de test fait partie d'une maintenance sérieuse. C'est l'un des piliers du contrat de maintenance web de Pulsar Agency.