Travail collaboratif
Les groupwares
Les solutions collaboratives ou groupware permettent d'outiller le travail à plusieurs collaborateurs pour augmenter la productivité de l'entreprise.
Les groupwares sont des logiciels conçus pour faciliter la collaboration et la communication entre les membres d'un groupe de travail. Les groupwares sont également appelés logiciels de travail collaboratif ou logiciels de groupe de travail. Ils sont utilisés dans les entreprises, les organisations gouvernementales, les établissements d'enseignement et les groupes de recherche pour faciliter la gestion de projets et améliorer la productivité.
Les groupwares permettent aux membres d'un groupe de travail de partager des informations, de communiquer entre eux, de travailler en temps réel sur des documents communs et de coordonner leurs efforts pour atteindre des objectifs communs. Ils peuvent être utilisés pour la gestion de projets, la planification des tâches, la gestion de documents, la gestion des connaissances, la résolution de problèmes et la prise de décisions.
Les groupwares offrent une variété de fonctionnalités pour faciliter la collaboration. Parmi les fonctionnalités les plus courantes, on trouve :
La messagerie électronique : Les groupwares permettent aux membres d'un groupe de travail de communiquer entre eux par le biais de la messagerie électronique. Les messages peuvent être envoyés et reçus en temps réel, ce qui permet aux membres de communiquer rapidement et efficacement.
Les agendas partagés : Les groupwares permettent aux membres d'un groupe de travail de planifier des rendez-vous et des réunions en utilisant un agenda partagé. Les membres peuvent vérifier la disponibilité des autres membres du groupe et fixer des rendez-vous en fonction de leur emploi du temps.
La gestion de documents : Les groupwares permettent aux membres d'un groupe de travail de travailler ensemble sur des documents communs. Les membres peuvent accéder aux documents, les modifier et les partager en temps réel, ce qui facilite la collaboration et la coordination.
Les outils de communication en temps réel : Les groupwares peuvent fournir des outils de communication en temps réel, tels que la messagerie instantanée et la vidéoconférence, qui permettent aux membres d'un groupe de travail de communiquer rapidement et efficacement, même s'ils ne sont pas dans la même pièce.
Les outils de suivi de projet : Les groupwares peuvent offrir des outils de suivi de projet qui permettent aux membres d'un groupe de travail de suivre l'avancement des tâches et des projets, de définir des objectifs et de surveiller les performances.
De l'intranet au RSE
- Intranet: L’émetteur est celui qui est défini comme voix de la société : RH, communications internes et IT. Ce sont ceux qui décident comment vous utilisez l’intranet
- Intranet collaboratif: L’émetteur est toujours le même, cependant avec la permission d’ajouter descommentaires, des opinions ou des évaluations par les utilisateurs afin d’apporter cette touche de « collaboration » dans le système interne de l’entreprise.
- RSE: Tous les membres sont des émetteurs, des auteurs et des voix dans l’entreprise : employés, partenaires, clients, supporteurs, conseillers, critiques, concurrence… Tous apportent des connaissances et aident l’entreprise à se développer.
Workflows: dématérialisation des processus
Un des enjeux essentiels des outils collaboratifs est de fluidifier le traitement de l'information dans l'entreprise au travers notamment de workflows. Un workflow est défini par des états successifs des données, par des droits des collaborateurs à interférer sur ces données, par des notifications (email par exemple) lors du changement d'état d'une donnée etc...