Newsroom

Responsable de l'infogérance j'ai en charge l'intégralité des actions de maintenance des parcs et réseaux informatiques des clients de Pulsar. 

Depuis 2005 nous nous occupons de l'informatique de TPE, PME, associations et collectivités au travers de contrats annuels ou d'intervention 'au ticket'.

Je gère les serveurs, postes, périphériques (imprimantes et autres) et m'assure de la sécurité et des performances de l'outil informatique de nos clients.

Au delà du rôle de "dépanneur" je suis avant tout l'informaticien ou administrateur système maison de chaque partenaire qui peut compter sur moi à tout moment. 

Je forme, assiste et conseille les clients dans l'évolution de leur outil numérique et fait le lien avec les divers autres prestataires (téléphonie, sauvegarde, éditeurs de logiciels tiers...).

Enfin je fais aussi le lien avec le pôle web de Pulsar car la plupart des clients en infogérance nous confient aussi la réalisation et la gestion de leur site ou application web.

J'intervient aussi pour la réalisation ou la gestion de sites vitrines simples au cas par cas.

Bien rédiger un article dans votre intranet

Des accroches efficaces aident le lecteur à trouver l'information Vos titres doivent être concis et clairs De grands titres aident les gens à savoir ce qui leur est utile Un résumé est un bon moyen pour donner envie approfondir le sujet Le but d'une accroche dans une page d'accueil d'intranet est d'aider et de donner envie au lecteur de lire l'article...

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La sémantique dans SharePoint

La recherche est un point clef dans SharePoint. Elle est basée notamment sur un système de mots clefs, de tags.Le problème est que les gens utilisent bien souvent différents mots pour décrire la même chose.Si je vous parle de vacances, vous pourrez noter 'congés', 'jour off', 'weekend'... Lors de la conception de votre intranet, pensez à la manière dont les gens...

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Développer le service client

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